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保険金請求プロセスに関するご説明:

事故発生後の適切な措置:

1. 事故発生後、以下の措置を行ってください。

A. 損害拡大防止などの適切な措置を行ってください。

B. 状況が許す限り、現場の保全をお願いします。

C. 事故状況の分かる事故現場や損害物の写真撮影をお願いします。

D. 必要に応じて、公安部又は消防局へ連絡し、各証明書をお取り付けてください。


2. 弊社への事故連絡。

A. ご捺印済みの『事故報告書』のご提出をお願いします。

B. 事故責任者がお分かりの場合、『保険金請求書』を責任者に送付し、責任者への請求権の行使を留保くださいますようお願いします。


3. 損害額が大きい又は事故原因が複雑な場合、現場立会調査を行う場合ありますので、ご協力をお願い致します。

A. サーベイヤーから貴社まで、調査の時間と場所についてご連絡します。

B. 損害物と事故現場を検査し、事故原因や損害状況を確認します。

C. 立会調査終了後、サーベイヤーレポートは弊社まで届けられます。


ご注意:以上は一般的な事故対応の流れです。状況に応じて、上記以外のご対応をお願いする場合がございます。その際には弊社担当者よりご案内いたします。ご協力よろしくお願い致します。

理赔流程说明:

填補責任の確定、保険金の算出と支払:

1. 填補責任が成立し、損害額が免責金額より高い場合

A. 保険金ご請求に必要な資料のご提出をお願いします。(必要な資料はこちらをご覧ください

B. 確認した事実に基づき保険金を算出し、結果を貴社にご連絡します。

C. 保険金の内容に異議がない場合、弊社から『保険金支払請求書』をお送りします。『保険金支払請求書』にご署名?ご捺印を頂いた上で、弊社まで原本をご返送願いします。


2. 填補責任が不成立、または填補責任が成立するが損害額が免責金額より少ない場合:

A. 弊社から書面で事情のご説明を行います。

B. 保険金請求取消又は免責確認の書類のご提出をお願いします。


ご注意:以上は一般的な事故対応の流れです。状況に応じて、上記以外のご対応をお願いする場合がございます。その際には弊社担当者よりご案内いたします。ご協力よろしくお願い致します。