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保険とは？
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保険は、普段は水を貯え、いざとなる時に使用する貯水池に例えられます。保険という集合体の中では、誰もが一定の費用を支払う必要があります。そうすることで、万が一事故に遭った場合、多くの人の力により損失を削減することができます。保険は、より小さな負担で安心を手に入れるため、相互扶助の精神で作り上げた、必要不可欠な社会システムです。保険はリスクや損失を避けるための消火器、パラシュート、スペアタイヤのようなものです。
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保険の主契約と特約の違いをご存知ですか？
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主契約は保険契約の基本となる部分で、主契約だけで契約が可能です。一方で、特約は主契約に附帯するオプション部分で、特約だけでの契約はできません。
主契約と特約が抵触する場合、抵触する部分の解釈は特約に基づきます；特約に明記されていない場合は、主契約に基づいて解釈します。
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保険契約成立後、契約内容を変更する事は可能ですか？
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変更可能です。弊社営業担当者もしくは弊社カスタマーサービス電話400-885-8008までご連絡下さい。
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免責金額とは何ですか？なぜ免責金額を設定するのですか？
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免責金額とは、保険事故が起きた場合に、保険契約者や被保険者の自己負担となる金額のことを指します。免責条件を設定することは、リスク管理意識を高め、事故の発生を減少させるという契約双方にとってメリットがあります。また、小額損害に対する手続きの時間や手間を省くことができ、免責金額を高く設定することで保険料率も低くなります。
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事故が起きてしまった時どうすればいいでしょうか？
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現場をそのまま維持して頂き、現場の写真撮影をお願い致します。その後、速やかに保険会社に連絡してください。弊社カスタマーサービス電話番号は：400-885-8008となります。
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事故の処理に当たって紛争が発生した場合にどうすればいいでしょうか？
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保険契約者もしくは被保険者がクレーム案件の処理に対して異議がある場合、まず保険会社にお問合せ頂き、協議してください。協議しても意見が一致しない場合、双方同意の上、仲裁機関に仲裁を申請し、もしくは裁判所に裁判を請求してください。
