本店総経理苦情受付日

対応担当者：結城一郎（総経理）、岩渕康二（総監、副総経理任命予定）（監督機構批准前提）
苦情対応時間：毎月第2の月曜日 8:45～12:00，13:00～17:30（祝日の場合、次週の月曜日に順延する）。3月の場合、3月7日（金曜日）にする
受付電話：（021）6841-4455（内線810）
場所：東京海上日動火災保険（中国）有限公司　応接室

上海支店総経理苦情受付日

対応担当者：下田 健司（総経理）
苦情対応時間：毎月第2の月曜日 8:45～12:00，13:00～17:30（祝日の場合、次週の月曜日に順延する）。3月の場合、3月3日（月曜日）にする。
受付電話：（021）6841-8022
場所：東京海上日動火災保険（中国）有限公司上海支店　応接室

広東支店総経理苦情受付日

対応担当者：吉峯 龍馬（総経理）、刘晓玲（副総経理）
苦情対応時間：毎月第1の月曜日 8:45~12:00，13:00~17:30　（祝日の場合、次の週の月曜日に順延する）
受付電話：（020）8752-1800
場所：東京海上日動火災保険（中国）有限公司広東支店　応接室

江蘇支店総経理苦情受付日

対応担当者：森下 寿人（総経理）、李萍（副総経理）
苦情対応時間：2025年1月6日、2月10日、3月3日、4月7日、5月12日、6月16日、7月7日、8月4日、9月1日、10月13日、11月3日、12月1日（以上日付の8:45-12:00）
受付電話：（0512）6296-6770 （内線622）
場所：東京海上日動火災保険（中国）有限公司江蘇支店　応接室

浙江支店総経理苦情受付日

対応担当者：古贺 谦（総経理）
苦情対応時間：2025年1月15日、2月17日、3月17日、4月15日、5月15日、6月16日、7月15日、8月15日、9月15日、10月15日、11月17日、12月15日 （以上日付の9:30~11:30，14:30~16:30）
受付電話：（0571）8199-8758（内線601）
場所：東京海上日動火災保険（中国）有限公司浙江支店　応接室

北京支店総経理苦情受付日

対応担当者：山田 哲雄（総経理）
苦情対応時間：2025年1月10日、2月21日、3月24日、4月18日、5月16日、6月20日、7月18日、8月15日、9月19日、10月17日、11月21日、12月19日（以上日付の8:45-12:00）
受付電話：（010）8444-2567（内線213）
場所：東京海上日動火災保険（中国）有限公司北京支店　応接室