近年来,保险市场上不断涌现以一般企业管理咨询公司的名义,挂靠保险代理或保险经纪公司,向保险公司和保险消费者提供保险代理或保险经纪服务的非法中介机构。这些机构本身不具备保险中介资质,其员工也并未办理从事保险中介事务的执业登记,违反了《保险法》、《保险代理人监管规定》、《保险经纪人监管规定》等法律法规关于机构和个人从事保险中介业务的相关规定,存在侵害保险消费者权益的潜在风险。在此,提醒广大企业客户在办理保险业务时注意以下事项:
一、选择正规的保险机构办理业务。在购买保险产品时,应通过具备保险业务经营资质的保险机构、持有有效保险中介业务许可证的保险中介机构、持有有效保险销售从业人员执业证的销售人员办理。保持理性,不轻信所谓的“熟人介绍”、“专业身份”,不轻信任何单位或个人提供的“无偿”产品推荐、代办投保、理赔代理等服务。保险公司也将审慎选择合作机构,避免委托未取得《保险中介许可证》的保险代理或经纪机构以及未向监管部门备案的保险公估机构从事保险中介业务。
二、多渠道验证信息。在购买保险产品或接受相关服务前,可登录国家政务服务平台国家金融监督管理总局政务服务窗口(nfra.gjzwfw.gov.cn)或保险中介云平台(www.insurcloud.com.cn)查询相关保险机构的经营资质及从业人员执业信息。除了官方渠道外,还可以通过社交媒体、消费者论坛等平台了解机构的口碑和评价。
三、增强自我保护意识。建议保险消费者加强保险知识学习、掌握,树立科学的保险消费理念,充分了解保险产品的保障范围、赔付比例和费用等关键信息。保持警惕,避免被虚假承诺和高额回报所迷惑。在委托中介代办投保或理赔业务时,应保存好保险合同、书面文件、全流程沟通记录等资料,在发生纠纷时可作为证据,必要时也可拨打承保公司官方客服电话进行咨询。
四、依法维护自身权益。若与保险公司发生纠纷,应通过正规渠道维权,充分进行沟通协商。如协商未果,可向保险行业协会调解组织申请调解或借助司法途径解决,切忌通过非法中介进行维权,以免遭受个人信息泄露、经济损失等风险。如发现不具备保险中介业务资质的机构违规开展保险中介业务,请持相关证据线索及时向当地金融监管局举报。如遭受非法集资、保险欺诈等违法违规活动侵害,请注意保留相关证据线索并及时向公安机关报案。