一、 守护“银发族”消费权益，“3·15”宣传走进社区
在“3·15”国际消费者权益日来临之际，东京海上日动火灾保险（中国）有限公司与史带财产保险股份有限公司于3月14日走进长寿路街道九茂小区，积极践行以人民为中心的价值取向，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力。
活动以“保障金融权益、助力美好生活”的主题，举办了一场别开生面的消费者权益保护教育宣传活动，将贴心关怀与实用知识送到了居民朋友们身边。
活动中，在总公司合规负责人的带领下，消保工作小组成员及我司上海分公司合规行政部员工共同参与。此次活动约有50位居民参与。现场活动通过趣味问答、风险提示等方式普及保险知识，帮助消费者，特别是老年消费者，有效识别和防范相关风险。
值得一提的是，在拜访中我们了解到该小区是典型的老龄楼栋，为了提高小区的消防安全防范能力，公司以本次活动为契机，特别向小区居民赠送了一批小型家用灭火器。这不仅普及了安全知识，同时也传递了温暖，真正发挥了对民生的助力。
此次 3·15 进社区活动圆满落幕，但公司守护消费者权益，尤其是关爱老年群体消费安全的脚步不会停止。未来，我们将继续贯彻以人民为中心的消保理念，做好消费者权益保护的正面宣传和风险提示等工作。致力于营造一个安心、安全的消费环境，让每一位消费者，无论年轻人还是老年人，都能享受无忧的消费生活。
二、人伤理赔员“3·15”探视活动
在“3·15”国际消费者权益活动期间，公司通过实际举措表达了对消费者的关怀。理赔团队开展了一场医院探视活动，人伤理赔员前往医院看望伤者，除了送上慰问外，还向伤者及其家属详细介绍了公司理赔服务流程和投诉维权渠道，并积极听取他们的需求。这不仅体现了公司理赔工作的严谨性，也展现了人性化的关怀。
※ 上图为人伤理赔员去医院探视伤员
