3·15 | 东京海上日动（中国）开展2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

        3月11日，我司员工志愿者深入普陀区桃浦街道阳光水岸小区，以“守护安心消费，清朗金融网络”为目标，正式开启“新春3·15进社区”主题宣传活动，为小区居民及路过的外卖员、快递员等提供实用的金融知识与贴心关怀。

      活动现场，员工志愿者通过设置宣传展台、发放宣传手册以及趣味互动游戏等形式。针对老年人、外卖员和快递员等重点群体，员工志愿者们详细讲解保险基础知识、12378监管投诉渠道使用指南、反保险欺诈技巧等内容，并结合典型案例剖析拆解诈骗套路，切实保障消费者安全。活动当天发放宣传资料60余份，互动问答环节更是气氛热烈，居民踊跃提问，员工志愿者耐心解答，有效提升了公众的自我保护能力。

       针对居民个性化咨询需求，活动特别设置一对一服务台，总公司首席合规官深入现场，接待10余名居民咨询。同时，工作人员引导居民扫码关注线上金融服务平台，实现远程支持的即时获取，将单次线下活动转化为长效服务机制。多位居民反馈，此次活动显著增强了消费维权意识，未来将更主动地保障自身权益。

       公司始终秉持“服务群众、服务基层”宗旨，实实在在扎根街道社区一线，持续加强消费者权益保护的正面宣传与风险提示，推动宣传常态化、网络化，着力营造安全安心的消费环境，切实守护消费者权益。