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投保咨询Q&A

保险是什么?
保险就像一个蓄水池,在平时进行点滴积累,需要时就可以直接取用。在保险集合体中,每个人都必须支付一定的费用。这样,如果遭遇不幸,就可以借助众人的力量避免或减小损失了。
没有人希望危险的发生,但每个人都在为危险的发生做防范和准备。保险,就是人们化解经济危险和损失的灭火器、降落伞和备用胎。
您知道保险中基本险和附加险有怎样的关系吗?
基本险是指可以单独投保和承保的险别。而附加险是不能单独投保和承保的险别,投保人只能在投保基本险的基础上投保附加险。
如果附加险的条款和基本险条款发生抵触,抵触之处的解释以附加险条款为准;如果附加险条款未作规定,则以基本险条款为准。
保单生效后,信息发生了变动,是否可以修改?
可以修改,请及时联系您的保险担当或拨打全国统一客服电话:400-885-8008
什么叫免赔额?为什么要设定免赔额?
免赔额是指在保险合同中规定的损失在一定限度内保险人不负赔偿责任的额度。免赔条件对保险双方都是有利的,设定一定的免赔条件有助于增强贵公司的安全管理意识,更有效地减少事故的发生。对于一些小额赔案,企业需要收集资料和办理索赔手续,也是从时间上和精力上很不划算的事情。免赔条件和费率是相辅相成的,越高的免赔条件可以为您争取到更低的承保费率。
发生纠纷了怎么办?
被保险人或受益人对保险公司的案件处理结果有异议时,可先向保险公司咨询,与保险公司进行协商。如仍无法达成一致,则可在双方同意的基础上向仲裁机关申请仲裁或直接向人民法院提起诉讼。
发生事故了该怎么办?
请保持现场或保存现场照片,并于第一时间通知保险公司。全国统一客服电话:400-885-8008 。

 

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