【反诈集中宣传月】反诈利器全家桶 科技助力更轻松

       为织密织牢反诈防护网，切实增强人民群众的识骗防骗意识和能力，最大限度预防和减少案件发生，东京海上日动火灾保险（中国）有限公司以“不听不信不贪恋，构筑反诈‘心’防线”为主题，积极开展今年的“全民反诈在行动”集中宣传活动。

       目前，官方推出的反诈相关工具包含两大类九个反诈利器：一类是业务办理及查询类，包括：跨境业务按需办理、全国移动电话卡和互联网账号“一证通查”、云闪付App“一键查卡”、“803反诈”智能体。另一类是预警提示类，包括：境外来电提醒服务、反诈名片、12381涉诈预警劝阻短信系统、96110预警劝阻专线、国家反诈中心App。

        以下将详细介绍公安部和工信部于今年最新推出两大反诈利器——跨境业务按需办理、“803反诈”智能体。

        1. 跨境业务按需办理

       为方便无境外通信需求的用户免受境外来电侵扰，工信部组织中国电信、中国移动、中国联通、中国广电推出“跨境业务按需办理”便民服务。对于没有国际及港澳台亲友、不从事跨境业务的用户，可结合自身实际通信需求，使用该服务关闭境外来电、短信接收功能。

       该服务可通过两种方式办理：一是直接联系所属基础电信企业。4家基础电信企业专门开发了“按需办理”服务短信办理功能，用户可通过发送短信到相关企业指定号码或拨打客服电话、前往线下营业厅等多种方式咨询办理。二是使用“反诈公众服务平台”。工信部指导信息通信行业反诈中心归集4家基础电信企业办理入口，在“反诈公众服务平台”上线“跨境业务按需办理”功能。用户可通过微信、支付宝搜索“反诈公众服务平台”小程序，选择自己手机号所属电信企业，一键关闭或重新开通境外来电及短信接收功能。

         2. “803反诈”智能体

        2025年12月，公安部指导上海市公安局率先试点，推出“803反诈”智能体App，这是一款集智能问答、反诈辞典、反诈资讯、典型宣防提示于一体的移动端反诈软件，通过深度融合AI大数据模型，以真实电诈案例和生活中常见诈骗场景为基础，打造反诈领域智能助手，为群众提供随时能用的反诈咨询服务。目前，“803反诈”智能体App已在各大应用市场上架，并同步推出微信小程序。

       三大功能介绍：一是AI大模型的智能问答模块。用户提问后，系统将从风险分析、诈骗类型识别、防范建议等多个维度回答，并同步关联“803反诈”相关视频案例，实时为用户提供反诈知识学习和涉诈场景判断服务。二是反诈资讯模块。内嵌“803反诈”新媒体矩阵，定期更新发布反诈动态、高发诈骗类型预警及典型案例手法拆解等内容，以“图文+短视频”的形式让用户第一时间了解诈骗新动向。三是反诈辞典模块。内嵌《防范电信网络诈骗宣传手册》电子版，用户可以通过分类浏览、关键词检索及语音朗读的形式，系统学习反诈知识。

（部分文字内容转自“803反诈”微信公众号）