江苏分公司被评为2012年度“信访投诉工作先进单位”

      江苏保监局对各保险公司省级分公司2012年全年信访投诉工作进行了量化考核。本次考核根据6大方面22项指标进行打分，其中包括制度机制建设（15分）、信访总量（30分）、信访办理情况（25分）、信访日常工作（30分）、总经理信访接待日（分别纳入制度机制建设和信访日常工作进行考核）、特殊事项（加分事项），总分100分，实行扣分制。

      此次江苏保监局共对38家产险公司和49家寿险公司进行了考核。我公司江苏分公司在考核中未被扣分，得到满分100分，并被评为2012年度“信访投诉工作先进单位”。38家产险公司中获得该表彰的共5家公司，且日资产险公司中仅我公司1家获得该荣誉。

      今后，我们将继续贯彻落实监管机构的通知要求，认真执行信访投诉工作，强化信访案件处置力度，在稳步提高客户满意度的同时，致力于树立更良好的行业形象。