东京海上日动（中国）春节假期后运营安排通知

尊敬的客户：

祝您新春佳节快乐！

鉴于新型冠状病毒感染疫情的防控形势，按照国务院以及各地方政府相关延迟复工要求，我公司在常规春节假期后做出如下安排：

1. 根据国务院通知要求，春节假期延长至2月2日（周日）。

2. 2月3日（周一）至2月7日（周五）期间，我公司将采取居家办公的形式，有效减少人员集聚、阻断疫情传播的同时，最大限度降低对客户服务的影响。2月10日（周一）正式复工。

在此期间，您有何需求请按以下方式联系我公司：

企业客户：

请直接联系您的营业担当

车险、家财险、境外旅行险投保客户：

【车险客户】

• 车险事故报案与道路救援：请拨打客户服务热线 400-885-8008

• 免除道路救援服务时“车况检查表”客户和修理厂签字环节

• 特别提醒客户为了您的健康安全，请不要同乘救援车

【境外旅行险、家财险客户】

• 境外旅行险与家财险事故报案：请拨打24小时服务热线 400-820-6716

• 投保境外旅行险涉及新型冠状病毒疫情的有关事宜请参见微信公众号具体通知

疫情当前，东京海上日动（中国）将时刻本着“一切为了您的安心、安全”的理念，在紧要时刻做您最温暖的支撑！

东京海上日动火灾保险（中国）有限公司

2020年1月30日