东京海上日动（中国）上海总公司、上海分公司疫情防控期间的运营安排通知

尊敬的上海地区客户：

鉴于上海地区新型冠状病毒感染疫情的防控形势，我公司上海总部及上海分公司在4月11日（周一）至4月15日（周五）期间仍将采取居家办公形式，有效减少人员集聚、阻断疫情传播的同时，最大限度降低对客户服务的影响。上海地区以外的广东分公司、江苏分公司、北京分公司、浙江分公司正常无调整。

在此期间，上海地区的客户有任何服务需求请按以下方式联系我公司：

企业客户：

请直接联系您的营业担当。

车险、健康险、高尔夫球险、家财险、境外旅行险投保客户：

【车险客户】

• 车险事故报案与道路救援：请拨打客户服务热线 400-885-8008
• 免除道路救援服务时“车况检查表”客户和修理厂签字环节
• 特别提醒客户为了您的健康安全，请不要同乘救援车

【健康险、高尔夫球险、境外旅行险、家财险客户】

• 健康险、高尔夫球险：请拨打全国统一客服电话 400-885-8008转2
• 境外旅行险事故报案：请拨打24小时服务热线    400-885-8008转3
• 家财险事故报案：请拨打24小时服务热线           400-885-8008转4

疫情之下，东京海上日动（中国）将时刻本着“一切为了您的安心、安全”的理念，在紧要时刻做您最温暖的支撑！

东京海上日动火灾保险（中国）有限公司

2022年4月8日