七、八月份正值台风生成的高峰期。近期受5号台风“杜苏芮”影响,中国福建、浙江、江苏以及京津冀地区持续遭受暴雨袭击,引发严重洪涝地质灾害。台风“杜苏芮”登陆之后，6号台风“卡努”紧随其后，从8月10日起，将给中国东北地区带来明显降雨。
为全力保障人民群众生命财产安全，公司严阵以待，全面及时开展防灾减损和理赔查勘工作，有力发挥了风险“减震器”作用。
台风来临前，公司第一时间做好事前预警，及时向客户、公众发布防灾提醒，落实防灾减损工作。例如，通过官网和官微发布“台风风险预警”；通过电子邮件及时向客户推送台风信息以及 “风水灾害对策检查表”；通过短信系统向可能受极端天气影响的地区所在客户发送防灾减损提醒短信。
向客户推送的台风预警信息
另一方面，公司向企业客户提供防台减灾专业指导，旨在帮助客户消除安全隐患，并督促客户及时整改。例如，广东分公司与某企业客户在沟通中发现隐患问题：集装箱货柜运抵码头时柜顶有破损，随后迅速联络该企业为其提供防灾减损建议。公司提醒客户尽快安排后续运输，勿将集装箱货柜长时间放置在露天码头；建议客户在运输过程中通过加盖防雨布等易于操作的举措加强防水措施。另外，公司还提醒客户做好每个运输环节和装卸货环节的拍照和记录工作，保留证据以维护自己的权益。以上举措旨在增强企业客户抵御灾害事故的能力，亦体现了公司以客户为中心，切实守护客户权益的初心。
理赔查勘方面，7月26、27日，川渝地区连日遭遇大暴雨，导致大量工地电梯配件及基坑进水。公司及时查勘了受灾最严重的12处工地，还结合现场工地情况为客户进行了水损灾害防范的培训，培训内容涵盖了企业内部的应急体制建设、企业常用的防水设施的准备及使用方法等。参与培训的客户反馈表示，了解这些内容很重要也很有用，有助于在下次灾害来临前及时采取防汛措施，最大程度降低后续水损的发生。
现场查勘定损
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