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东京海上日动(中国)
经营理念
以客户之信任为企业经营之己任;
以“安心、安全”之服务,贡献于经济发展和社会繁荣。
客户服务宗旨
我们应时刻牢记诚实、亲切、公平地对待客户。
我们应努力提高自己的专业度、最大限度发挥部门间的合作,以此为客户提供最高品质的商品和服务。
为提高客户满意度,我们应积极认真地对待客户的反馈。同时在我们的商品和服务中加以改善。
业务中取得的客户信息,我们应谨慎妥当处理,并采用完善的对策防止信息泄露。
事故发生时,我们将竭力为所有客户提供迅速、诚心的理赔服务。
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